Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En eje jewelry cada pieza es hecha a pedido especialmente para ti. Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión.

Daños o defectos

Si recibes una pieza con defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido con fotografías del defecto. Evaluaremos cada caso y, de ser procedente, repondremos la pieza sin costo adicional.

Cambios de talla

Si necesitas ajustar la talla de un anillo, contáctanos. Los cambios de talla tienen un costo adicional dependiendo del ajuste necesario.

Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación. Una vez iniciada la producción, no es posible cancelar el pedido.